尊敬的柯勞克產(chǎn)品用戶： 我公司，艾默生精密工具技術(shù)（上海）有限公司，系柯勞克（Klauke）品牌產(chǎn)品在中國大陸的唯一制造商及原廠維修服務(wù)商。為了維護您的合法權(quán)益，確保您在產(chǎn)品使用與售后維修過程中享有優(yōu)良的客戶體驗，我司在此就柯勞克產(chǎn)品的售后服務(wù)相關(guān)的安排鄭重聲明如下： 1. 基于對柯勞克產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量的管理，截至目前，我司在中國大陸并未指定或授權(quán)任何第三方提供柯勞克品牌產(chǎn)品的售后服務(wù)。如您在產(chǎn)品使用過程中需要任何售后服務(wù)，或?qū)Υ舜嬖谌魏我蓡枺垞艽蛭宜镜囊韵聦＞€電話： 維修中心電話：021-57078158（周一至周五08:00-16:30） 客戶咨詢熱線：400-820-5695（周一至周五08:00-16:30） 2. 所有柯勞克原廠出產(chǎn)的正品電動工具有唯一序列號，真?zhèn)慰伤荨τ谒阶匀サ粑ㄒ恍蛄刑柣蚍墙?jīng)我司原廠維修過的產(chǎn)品，由于難以確定真假或產(chǎn)品狀況發(fā)生改變，將可能導(dǎo)致該等產(chǎn)品不能享受柯勞克品牌產(chǎn)品的原廠質(zhì)保服務(wù)。 3. 如您對產(chǎn)品真?zhèn)未嬉桑梢該艽?00熱線，我們將依據(jù)實際情況判定是否提供上門鑒定服務(wù)。作為柯勞克品牌產(chǎn)品的制造商，我司歡迎廣大用戶對于任何涉嫌假冒偽劣柯勞克產(chǎn)品或配件的情況向我司進行舉報，公司將依法保護各位用戶的合法權(quán)益，并對侵權(quán)者予以嚴(yán)厲追責(zé)。 （注：自2020年10月1日起出廠的艾默生旗下產(chǎn)品品牌柯勞克?（Klauke?）的所有電動工具機身將貼上防偽碼標(biāo)貼，用戶只需通過微信掃一掃功能即可進入“艾”工具防偽查詢小程序，快速查詢真?zhèn)巍＃?/p> 
4. 除原廠維修服務(wù)外，柯勞克還為客戶提供豐富的增值服務(wù)，如： · 專業(yè)的產(chǎn)品測試報告 · 特殊行業(yè)的權(quán)威認(rèn)證 · 電氣連接系統(tǒng)測試服務(wù) · 電氣連接全系列解決方案 · 售前產(chǎn)品演示 · 售后及技術(shù)支持 · 研討會等專業(yè)交流活動 我司向來重視與客戶的溝通交流以及緊密的合作方式，這也是伴隨客戶成功的關(guān)鍵。從需求提出的那一刻起，我們一直努力為客戶提供最佳解決方案，這種服務(wù)理念絕不因產(chǎn)品交付而終止，我們將持續(xù)提供專業(yè)的建議與技術(shù)支持。感謝廣大客戶的信任與支持。 艾默生精密工具技術(shù)（上海）有限公司
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